Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Camping Explorer
Inhaberin: Heidi Seel
Buscherheide 20
52538 Gangelt
(nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden über Dienstleistungen im Bereich der individuellen Reiseplanung.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet individuelle Unterstützung bei der Planung von Reisen mit Wohnmobil, Campervan oder Wohnwagen an.
Die Leistungen können insbesondere umfassen:
- individuelle Routenvorschläge
- Empfehlungen zu Regionen, Etappen und Stellplätzen
- Hinweise zur Reisegestaltung
- Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten und Ausflugszielen
Die Reiseplanung stellt eine individuelle Beratungsleistung dar.
Der Anbieter erstellt ausschließlich Reisevorschläge und Routenkonzepte. Der Anbieter tritt weder als Reiseveranstalter noch als Reisevermittler auf.
Die Buchung von Stellplätzen, Campingplätzen, Fähren, Unterkünften oder sonstigen Reiseleistungen erfolgt ausschließlich durch den Kunden selbst.
Die Reiseplanung ersetzt keine Buchung und keine Reiseleitung.
Eine Betreuung oder Unterstützung während der Reise ist nicht Bestandteil der vereinbarten Leistung. Eine begleitende Unterstützung während der Reise kann optional als zusätzliche Leistung vereinbart werden.
Der Umfang einer optionalen Reisebegleitung ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen individuellen Vereinbarung.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage.
Nach dem Erstgespräch und der Klärung der für die Reiseplanung erforderlichen Informationen erhält der Kunde ein individuelles Angebot.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Reiseplanung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.
Hierzu können beispielsweise gehören:
- Reisezeitraum
- Fahrzeugtyp
- Anzahl der Reisenden
- besondere Wünsche oder Einschränkungen
Änderungen dieser Angaben sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website veröffentlichten Preise oder ein individuell vereinbartes Angebot.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung, sofern keine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist fällig.
Die Bearbeitung der Reiseplanung beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
6. Leistungserbringung
Der Anbieter erstellt eine individuelle Reiseplanung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen.
Die Erstellung der Reiseplanung beginnt grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Reiseerfolg, sondern ausschließlich die sorgfältige Erstellung einer individuellen Reiseplanung.
Eine kurzfristige Anpassung der Reiseplanung während der Reise ist nicht geschuldet, sofern keine gesonderte Vereinbarung, beispielsweise im Rahmen einer Reisebegleitung, getroffen wurde.
7. Änderungen und Stornierung
Da die Reiseplanung individuell für den Kunden erstellt wird, besteht nach Beginn der Leistungserbringung kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
Im Falle einer Stornierung können bereits erbrachte Leistungen entsprechend des Bearbeitungsstandes anteilig berechnet werden.
Bereits übermittelte Teile der Reiseplanung gelten als erbrachte Leistung.
8. Haftung
Die vom Anbieter erstellten Reisevorschläge und Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und mit größtmöglicher Sorgfalt.
Die Reiseplanung stellt eine Empfehlung zur individuellen Reisegestaltung dar. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die tatsächliche Verfügbarkeit von Stellplätzen, Campingplätzen, Fähren, Unterkünften oder sonstigen Einrichtungen.
Der Anbieter haftet nicht für Änderungen oder Einschränkungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere nicht für:
- Änderungen von Öffnungszeiten oder Verfügbarkeiten
- Schließungen von Stellplätzen oder Einrichtungen
- Verkehrsänderungen, Baustellen oder behördliche Anordnungen
- Verspätungen oder Ausfälle von Transportmitteln
- Entscheidungen oder Buchungen, die der Kunde eigenständig trifft
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Hiervon unberührt bleibt die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Anbieter wichtig.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen, die auf der Website in ihrer jeweils aktuellen Fassung einsehbar sind.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.